Refund policy

Garanzia legale di conformità del Prodotto

In base alla normativa europea, il venditore garantisce la conformità dei beni venduti per un periodo minimo di 2 anni dalla consegna. Pertanto, il venditore è tenuto a garantire che i beni acquistati abbiano la qualità, la funzionalità o le caratteristiche promesse o ragionevolemente prevedibili per almeno due anni dal momento della consegna all’acquirente.

Qualora gli Utenti agiscano come Consumatori Europei, la garanzia legale di conformità della merce si applica agli articoli disponibili su questo Sito Web in conformità alle leggi del paese in cui risiedono abitualmente.

Le leggi nazionali di tale paese possono concedere a tali Utenti diritti più ampi.

I Consumatori che non agiscono in qualità di Consumatori Europei potrebbero godere di diritti di garanzia di conformità ai sensi della normativa del paese di in cui risiedono abitualmente. I costi di spedizione per la consegna del prodotto in garanzia sono a carico del cliente, sarà nostra cura avvisare e indicare al cliente l'indirizzo esatto dove spedire il prodotto in garanzia

Diritto di Recesso

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti

Maedil s.a.s Edilizia e Ferramenta, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Maedil s.a.s Edilizia e Ferramenta. Il diritto di recesso è tuttavia escluso relativamente a prodotti alimentari, prodotti sigillati che non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna. Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può utilizzare l’etichetta per il reso ricevuta insieme all’ordine o può stamparne una nuova tramite la sua pagina personale accessibile dal sito di Maedil s.a.s Edilizia e Ferramenta. Se il cliente non ha accesso ad una stampante, se riscontra problemi nel download dell’etichetta per il reso o se necessita di una nuova etichetta, può contattare il Servizio Clienti(si vedano i dettagli di contatto indicati in fondo alla pagina) e richiederne una. Si prega di utilizzare sempre l’etichetta per il reso fornita da Maedil s.a.s Edilizia e Ferramenta al fine di evitare inutili costi aggiuntivi.

Il diritto di recesso NON si applica ai contratti di modesta entità negoziati fuori dei locali commerciali (articolo 47, comma 2, Codice del consumo). Ai fini della qualificazione di un “contratto di modesta entità”, il limite previsto è pari a 50 euro, conformemente a quanto stabilito dalla normativa UE.

I costi di spedizione per il recesso è a carico del cliente

 

Effetti del recesso

A seguito del recesso dal presente contratto, Maedil s.a.s Edilizia e Ferramenta rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, esclusi i costi di spedizione per la consegna e i costi di spedizione per la restituzione, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Maedil s.a.s Edilizia e Ferramenta viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente dovrà sostenere il costo di spedizione per la consegna del reso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Maedil s.a.s Edilizia e Ferramenta, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita. I Prodotti dovranno essere restituiti - correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione. In caso di smarrimento della confezione originale, il Cliente dovrà, a propria cura e spese, provvedere alla sostituzione della stessa al fine di poter procedere alla restituzione dei Prodotti; - muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Maedil s.a.s Edilizia e Ferramenta di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo); - senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita). Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, ovvero operi l’eccezione al diritto di recesso indicata al paragrafo 6 in relazione ai prodotti sigillati, il recesso non avrà efficacia. I costi della restituzione dei beni sono a carico del cliente. Il cliente deve utilizzare i documenti per il reso forniti da Maedil s.a.s Edilizia e Ferramenta e spedire la merce dal Paese nel quale è avvenuta la consegna. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.

 

 

 

Modulo standard di recesso

Il cliente che intende recedere dal contratto utilizzando il modulo standard di recesso scaricabile qui è pregato di compilarlo e spedirlo a: Maedil s.a.s Edilizia e Ferramenta. Sede Legale: Via Santa Lucia 2, 94014 Nicosia (EN) - Italy

Fermo restando la possibilità per il cliente di esercitare il diritto di recesso comunicando a

Maedil s.a.s Edilizia e Ferramenta in qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, alternativamente all’utilizzo del modulo standard sopra indicato il cliente può utilizzare il seguente testo standard

 

Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*)

 

- ordinato il (*) / ricevuto il (*)

- nome dell’acquirente(i)

- indirizzo dell’acquirente(i)

- data

 

Per qualsiasi altra informazione potete contattarci al seguente indirizzo e-mail: ferramentamaedil@gmail.com

 

informativa aggiornata in data 15 Luglio 2024